保柏明白您不單需要優質的醫療保險，更應享有高質素的醫療保險客戶服務，所以保柏均力求提供快捷、方便、準確和簡易的索償服務

保柏怎樣幫助會員取得更快更足的賠償?

保柏十分注重醫療計劃的設計，務求讓會員取得更足的賠償。

其中一項特色就是手術費的保障額是以「每手術」計，假設保障額是$30,000，第一次手術費用可從這保障額扣除，如再接受第二次手術，保障額亦是$30,000，而不是從上次索償後的餘額中扣除。

而市面上，手術費賠償以「每病症」計的計劃，如客戶因同一病症在90日內第二次入院，手術費用在上次索償後的餘額內扣除，因此實際賠償較少。以下例子有助您了解兩者的賠償差別：

徐女士為「保柏卓康健」會員¹，去年九月證實患上乳癌，並於三個月內先後進行了兩次手術及檢查癌症有否擴散，詳情及賠償結果如下：

雖然兩次入院進行手術的時間相距不足90天，但由於保柏將兩次手術費用分別於兩項不同保障額中作出賠償，徐女士最後只須自付2萬多元。 相反，如徐女士投保了其他以「每病症」計算賠償的計劃，第一次的醫療費用可能已用盡賠償限額，而須自付第二次手術約16萬元的費用。

¹ 投保「保柏卓康健」醫療保障計劃的住院及手術保障的私家房級別及住院現金保障

保柏堅守服務承諾 讓會員更快取得賠償 2009年，我們賠償了逾3萬個住院索償及100萬個門診索償，賠償額超過6億港元。使用醫療卡的會員更無須預先自付醫療費及等候賠償。

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