只須完成以下三個簡單步驟，即可向保柏申請索償。

索償手續

• 第一步：於確診受保危疾後90日內，填妥及簽署賠償表格並連同化驗報告於出院後90日內寄回保柏理賠部，地址：香港鰂魚涌華蘭路25號大昌行商業中心18樓。辦公時間：星期一至五9am – 7pm。
• 第二步：保柏會按所患危疾發出有關的醫生報告表格，請您要求醫生填妥及簽署寄回。
• 第三步：保柏有可能會聯絡您索取進一步資料。在所需文件齊備後，保柏將於10至12個工作天內通知您有關索償的結果，並以支票方式支付賠償。

提示

• 若您是保柏個人醫療保險計劃的會員，當您遞交住院索償時，保柏會自動進行審核，及支付合資格的免費「醫療附加保障」賠償(不適用於「保柏智康健」會員)。
• 會員須自付所有索取賠償文件的費用(如有)。

下載保柏智安保危疾賠償申請表 (PDF)

• 下載「保障金額表」

  有關保障範圍及保障額，請參考保障金額表(PDF)。

• 下載產品冊子

  有關保障範圍，請參考產品冊子(PDF)。

• 會員查詢

  星期一至五9am – 7pm 客戶服務主任樂意提供協助。

  2517 5333個人計劃：

  2517 5383保柏尊貴寶計劃：

  2517 5789保柏康健網、保柏晶彩寶初步保障審核：

  2517 5328保柏卓康健、保柏童康健住院服務專線：

• 會員查詢

  星期一至五9am – 7pm 客戶服務主任樂意提供協助。

  2517 5333個人計劃：

  2517 5383保柏尊貴寶計劃：

  2517 5789保柏康健網、保柏晶彩寶初步保障審核：

  2517 5328保柏卓康健、保柏童康健住院服務專線：

• 會員查詢

  星期一至五9am – 7pm 客戶服務主任樂意提供協助。

  2517 5333個人計劃：

  2517 5383保柏尊貴寶計劃：

• 團體會員查詢

  星期一至五9am – 7pm 客戶服務主任樂意提供協助。

  2517 5388一般查詢：

  2517 5789初步保障審核：

• 投保專線 2517 5860

  星期一至五9am – 7pm 有專人接聽及提供專業建議。

• 查詢服務 2517 5838

  星期一至五9am – 7pm 有專人接聽及提供專業建議。

• 請保柏聯絡我

  留下您的聯絡資料，我們最快可即日或第二個工作天聯絡您。

• 電郵查詢

  歡迎透過電郵查詢有關個人醫療保險計劃的問題。

• 電郵查詢

  歡迎透過電郵查詢有關團體醫療保險計劃的問題。

• 電郵查詢

  歡迎透過電郵聯絡保柏業務發展部。

• 電郵查詢

  歡迎透過電郵查詢有關保柏或我們的服務。