門診索償只需兩個簡單步驟，適用於門診保障及牙科保障(如適用)之索償。
索償手續
第一步：請填妥及簽署賠償表格並連同所需文件於診治後90日內寄回保柏理賠部，地址：香港鰂魚涌華蘭路25號大昌行商業中心18樓，辦公時間：星期一至五9am – 7pm。
所需文件包括：
- 收據正本，上面須註明診治日期、病人姓名、病症名稱和分項收費。
- 如索償專科、物理治療、脊醫治療或診斷影像及化驗，請提交醫生轉介信。
- 如索償中醫(如適用)，須遞交中藥藥方。
第二步：保柏有可能會聯絡您索取進一步資料。在所需文件齊備後，保柏將於5至7個工作天內通知您有關索償的結果，並將賠償款項以自動轉賬存入您指定的銀行戶口。
提示
- 會員須自付所有索取賠償文件的費用(如有)。
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下載「保障金額表」
有關保障範圍及保障額，請參考保障金額表(PDF)。
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下載產品冊子
有關保障範圍，請參考產品冊子(PDF)。
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會員查詢
星期一至五9am – 7pm 客戶服務主任樂意提供協助。
- 2517 5333個人計劃：
- 2517 5383保柏尊貴寶計劃：
- 2517 5789保柏康健網、保柏晶彩寶初步保障審核：
- 2517 5328保柏卓康健、保柏童康健住院服務專線：
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會員查詢
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- 2517 5789保柏康健網、保柏晶彩寶初步保障審核：
- 2517 5328保柏卓康健、保柏童康健住院服務專線：
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- 2517 5388一般查詢：
- 2517 5789初步保障審核：
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投保專線 2517 5860
星期一至五9am – 7pm 有專人接聽及提供專業建議。
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查詢服務 2517 5838
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