使用保柏設計的四星期體能鍛煉計劃，能配合個人目標及需要，助您評估和提升體能。
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問:
影片的下載速度為何那麼慢？隱藏顯示答:由於影片是高質素製作，因此我們建議您用無線上網下載。
問:
為甚麼要下載影片？隱藏顯示答:影片有多種版本，分別針對不同裝置而設計。假如將所有版本都併裝在一套應用程式，便會佔用太多空間。
問:
追蹤器怎麼不追蹤我的活動？隱藏顯示答:追蹤器會記錄您輸入的每個已完成運動和那些您在「Cool Down (紓緩運動)」部分所記錄的每套已完成鍛煉。請謹記按「LOG AS COMPLETE(登錄為完成)」，系統才會記錄您的活動。
問:
為甚麼沒法在iPad觀看之前的「Test Yourself (自我測試)」結果？隱藏顯示答:進入「Tracker (追蹤器)」並按打開書本標誌的按鈕，便可觀看之前的「Test Yourself (自我測試)」結果和完成日期。
問:
在測試結果輸入了錯誤答案怎麼辦？隱藏顯示答:iPhone用戶可以按屏幕頂部的返回按鈕更改答案，或進入結果摘要畫面，按取消然後重新開始測試。iPad用戶須按頁底的導航列表內的「Test Yourself (自我測試)」按鈕，然後重新測試。
問:
怎樣關閉聲音？隱藏顯示答:在應用程式進入「More (更多)」，按「Sound On (開啟聲音)」鍵便可關掉聲音。
問:
我用的是Android電話，可以用這個應用程式嗎？隱藏顯示答:可以，Android用戶現可以在Google Play (Android Market)免費下載。
問:
應用程式是公用軟件還是保柏顧客專享﹖隱藏顯示答:這是公用應用程式，可以免費使用。
問:
怎樣重新設定程式﹖隱藏顯示答:若要重頭再開始，可重新設定程式及清除所有之前記錄的資料。這樣您的測試結果和已輸入的運動及鍛煉記錄也會一併清除。要重新設定程式，選擇頁底的導航列表內的「More (更多)」按鈕，然後選擇「Reset Programme (重新設定程式)」，屏幕便會出現彈出式畫面及需要您再次確定是否要清除所有資料和鍛煉成績記錄。按「Reset (重新設定)」，應用程式便會關閉，您便可重頭開始。
問:
怎樣關閉用戶許可協議(End User License Agreement)所指的分析工具﹖隱藏顯示答:Android版應用程式已啟動分析工具，用戶也可隨意在(More)畫面上關閉分析工具。應用程式亦不會將個人資料傳送到保柏。
iPhone/iPad版應用程式的用戶許可協議(End User License Agreement)中提及系統會使用的分析工具目前尚未安裝，所以分析資料不會傳送到保柏。日後當分析工具啟動時，亦只會將分析資料而非個人資料傳送到保柏。用戶也可隨意關閉分析工具。問:
假如有其他問題，應向誰查詢﹖隱藏顯示答:如果您使用應用程式時遇到任何問題，您可以透過電郵與我們聯絡：fitness-app-support@bupa.com。
如果你想知道更多關於保柏或我們的產品，您可致電+852 2517 5838或電郵至customercare@bupa.com.hk
