門診索償
保柏的門診及牙科保障賠償服務快捷簡易，您可使用保柏醫療卡享門診免索償服務，或先自行繳款然後透過myBupa網上申請門診索償。
使用保柏醫療卡，您無須辦理索償手續，只須以下簡單步驟︰
使用門診保障：
貼士：
- 向網絡醫生求診，並出示您的醫療卡或myBupa上的電子醫療卡^。
- 接受治療後，請在診所準備的賠償表上簽署及保留會員副本。
收看一分鐘教學影片：
使用myBupa電子醫療卡
^電子醫療卡現時只適用於個別醫療保障計劃。
貼士：
- 如須接受專科治療、物理治療或進行診斷影像檢查，請出示您的醫療卡及醫生轉介信。
- 如接受皮膚科、家庭醫學科、婦科、眼科、骨科、耳鼻喉科、小兒外科、兒科及精神科治療無須醫生轉介信。
- 如接受網絡以外的專科醫生治療，請於接受治療後申請索償。
- 如影像或化驗費用超過港幣2,000元，您的網絡醫生會向保柏辦理初步保障審核。
先繳費，再透過myBupa網上申請索償
如您未能使用醫療卡，可先於診所繳款並索取所需文件，然後透過保柏的網上客戶服務平台或手機應用程式myBupa，網上提交門診索償。您更可隨時隨地於myBupa查閱理賠進度以及門診保障使用量，輕鬆掌握索償狀況及醫療開支。當賠償辦妥後，我們會以電郵通知您。
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網上提交門診索償，簡單又方便！
請謹記於離開診所前索取所需文件，並於接受治療後90日內透過網上提交門診索償。保柏在收妥網上賠償表格及所需文件後，將於5-7個工作天內處理賠償。
門診索償所需文件：
基本文件：
- 收據正本
- 由醫生發出的轉介信 (用於專科醫生、診斷影像或化驗或處方藥物之索償)
- 初步保障審核確認 (如須初步保障審核)