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工作壓力

工作壓力是當工作量超出個人負擔能力時出現的負面反應,有時工作上遇到難題亦會產生壓力,例如自覺無法勝任或工作環境惡劣。

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工作有很多好處,它可以為您帶來有規律的生活模式,還可以帶來滿足感。工作上有些微壓力其實一點也不壞,因為這樣可以激勵您做得更好,讓您為未來的挑戰及行動作好準備。不過,若壓力和要求太沉重,則可能造成工作壓力。

工作壓力有許多觸發因素。工作量、工作限期、工作環境或同事的言行都會令人承受壓力。

工作壓力或會導致心理、情緒、生理及行為問題。由於每個人的性格都不同,面對壓力的反應、應對壓力的方法和徵狀也不一樣,但以下的心理徵狀十分常見:

  • 感覺應付不來
  • 無法專注
  • 缺乏信心
  • 缺乏推動力和堅持意志
  • 對自己感到失望

除此之外並會出現情緒問題,例如:

  • 負面或抑鬱感覺
  • 情緒反應過激(例如易哭或對事物特別敏感)
  • 易怒或易發脾氣
  • 感覺透不過氣來
  • 情緒大上大落

有時亦會出現生理問題,例如:

  • 腹瀉或便秘
  • 消化不良
  • 頭痛
  • 體重改變
  • 胸口痛
  • 關節疼痛或背痛

行為也可能出現變化,例如:

  • 食量增加或減少
  • 渴睡或睡眠不足
  • 孤僻離群
  • 為求放鬆而飲酒、吸煙或服用禁藥

這些徵狀亦可能是與工作壓力無關的其他因素引致。如發現有上述徵狀,應諮詢醫生的意見。

承受工作壓力的人往往會有以下的表現:

  • 總是趕忙完成手上工作
  • 同一時間做多件事情
  • 不休息或不吃午飯
  • 把工作帶回家
  • 運動或放鬆的時間不足
  • 減少與家人相聚
  • 假期時並不放假
  • 延長工作時間

許多因素也會引致工作壓力,其中包括:

  • 工作環境欠佳,例如噪音太大或光線不足
  • 工作時間長
  • 與同事關係不和睦
  • 工作量太多或太少
  • 沒法控制工作環境
  • 自感工作表現不被重視
  • 工作期間遭受欺凌
  • 趕限期承受壓力

假如現有工作崗位不適合,與個人工作技能、能力和期望不符,亦可能產生壓力。有些人的工作壓力沒有特別成因,或許是微不足道的事情日積月累所致。

若要有效應對工作壓力,必須懂得識別徵狀和行為上的變化,愈早發現問題的成因,便可愈快行動尋求改善。

不要忘記有些日子總是壓力堆着來,所以即使行為偶爾輕微改變也不須反應過敏。但是,假如長期受壓或行為持續改變,便應尋求協助。

如因工作承受壓力,別害怕向醫生或僱主求助或諮詢意見。公司的人力資源部或可提供支援。

醫生通常可識別壓力徵狀並指導如何應對,如有需要並可轉介輔導治療師。

減低工作壓力有多種方法,大部分都與工作方式和工作環境有關。假如無效,醫生或會建議其他方案,例如透過認知行為治療或處方藥物舒緩工作壓力。

自我護療

嘗試想想壓力最大的工作環節,以及甚麼會令您工作時更得心應手。有些事情可以與同事或上司商談,但與此同時亦可採取一些措施自我調節:

  • 儘量使工作環境舒適,假如沒法自行改善,便應向相關的同事或部門反映。
  • 嘗試拓展同事間的友好關係 — 這有助建立互相支援的工作人際網絡。
  • 假如額外工作或職責令您不勝負荷,必須學懂如何拒絕 — 記着解釋為甚麼不能執行這些職務。
  • 每天找時間散散步或呼吸新鮮空氣 — 運動和陽光對身心都有益。
  • 注意飲食均衡,多吃蔬果和多飲水。
  • 儘量不要飲太多酒 — 長遠來說,攝取過量酒精會令您感覺更差,壓力更大。
  • 工作時間應有規律,注意按時休息和休假 — 工作同時必須爭取時間休息。
  • 確保工作及個人生活平衡發展,工作之餘也不要忽略家人或伴侶。

假如工作令您感到壓力沉重和焦慮,不妨找一位可以信任的人傾訴,說出甚麼令您煩惱和感到有壓力。傾訴對象可以是同事或其他人。工作上面對壓力,必須直接向上司反映,上司有責任助您解決問題或成因。您應說出自己的感受,與上司商討工作量的問題。

儘量經常多做運動,這有助減輕壓力。運動可減少壓力荷爾蒙(身體製造的化學物)和刺激身體釋放安多酚(令人感覺愉快的荷爾蒙)。世界衛生組織建議每星期合共做150分鐘(兩個半小時)適度運動(即呼吸和心跳加快,感覺有些熱)。您可考慮每星期最少做五天運動,每次30分鐘,另日常亦可多點勞動,做一些自己喜歡的活動,例如做園藝、散步或跳舞。日常事務如家務也是很好的運動。

假如在工作場所遭受欺凌或騷擾,應通知上司或公司人力資源部。大部分企業均有相關政策處理這類問題。

不妨學習一些鬆弛技巧,例如深呼吸和打坐靜思,幫助自己放鬆,調節情緒面對造成壓力的事態。

有些人覺得瑜珈或普拉提有助舒緩壓力及焦慮情緒。瑜珈的姿勢和呼吸訓練可助您控制身體和放鬆心情。

談話治療

認知行為治療是一種可舒緩焦慮及壓力的談話治療,目的在於改變患者的思維或行為,幫助他們克服負面想法或感受。

藥物

視乎壓力的嚴重程度,醫生或會為患者處方抗抑鬱藥物。抗抑鬱藥物主要用於治療抑鬱症,但有時亦可處方治療其他疾病,例如各類焦慮症。

輔助治療

按摩和香氛治療可促進全人健康,營造舒適的環境,有助鬆弛身心。現時沒有足夠科學證據鑑定香氛治療能否有效治療壓力,或許確有療效。香氛治療並非所有人也適合。

其他可能有助舒緩壓力的輔助治療包括針炙、想像療法及腳底按摩,但目前尚未有足夠研究結果顯示這些療法是否有成效。開始任何輔助療程或治療之前請先諮詢醫生的意見。

上述各種療法是否可以進行或醫生會否使用因國家而異。患者應諮詢醫生關於可選擇的治療方案。

來源

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