住院及手術索償
保柏的賠償服務快捷簡易。
如您使用保柏醫療卡，可享免索償服務。
即使沒有醫療卡或未能以醫療卡繳付醫療費用，您可自行繳付然後申請索償。
立即收看「先繳費，後索償」的簡易三步曲及5個索償小貼士！
先繳付後索償，只須以下三個簡單步驟：
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提交表格後：保柏在收妥賠償表格及所需文件後，將於5-7個工作天內處理賠償。
如您選擇了電子賠償單服務，當賠償辦妥後，我們會以電郵通知您。
若使用保柏醫療卡（如適用），住院無須繳費。請依循以下簡單步驟︰
如向網絡專科醫生求診：
- 入院前：請向網絡專科醫生求診，醫生會為您向保柏申請初步保障審核。請預留最少兩個工作天作初步保障審核。
- 入院時：出示您的保柏醫療卡，無須繳付入院按金。
- 出院前：請於醫院已為您準備的賠償申請表上簽署，並以保柏醫療卡繳費。
保柏尊貴寶會員除外
如選擇網絡以外的醫生*：
- 入院前：致電保柏索取「初步保障審核表格」 (保柏尊貴寶會員除外) ，請主診醫生填寫表格，並將表格傳真、電郵或郵寄給我們，我們會向您的醫生及醫院發出「初步保障審核確認」 / 「付款保證信」。請預留最少兩個工作天作初步保障審核。
申請初步保障審核：
電郵： preauth@bupa.com.hk
傳真： 3973 6966
辦公時間： 星期一至五，上午9時至下午7時，公眾假期除外 - 入院時：出示您的保柏醫療卡，無須繳付入院按金。
- 出院前：請於醫院已為您準備的賠償申請表上簽署，並以保柏醫療卡繳費。
* 住院免繳費服務並不適用於保柏晶彩寶會員選用網絡以外的醫生。