此服務為你提供 6 座位專車禮賓服務，當你從深圳的指定醫院出院後，為你安排以專車返回居所（包括跨境前往香港），讓行程更安心順暢。
若你獲處方特定腫瘤藥物，此服務可協助你於中國內地尋找合規的購買及使用渠道。專屬健康顧問將透過電話提供支援，包括藥房資訊查詢或安排藥物取得方式，安排直接付款、藥物配送或預約領取，確保你能及時便捷地獲得所需治療。
我們的「健康支援服務」為你提供一系列個人化的健康支援，讓你安心無憂（請參閱備註 1）：
由合資格的醫療專業團隊在醫生的支援下，透過電話為你提供健康相關問題的指導（請參閱備註 2）。
我們的健康顧問可與你緊密聯絡，跟進你的索償、全程協助你的治療至康復過程，包括解釋你的治療計劃和醫療開支以至安排跟進治療。當你入住本港私家醫院時並得到你的同意下，我們可前往醫院探望你或致電慰問你。
我們可根據你的指定情況或需要為你提供診所及醫院名單以供參考。
此計劃提供個人生活習慣建議及健康管理，包括專人電話跟進，助你積極控制慢性疾病如糖尿病。
此服務由保柏特選的服務供應商及其經驗豐富的合資格輔導人員及臨床心理學家團隊提供。你可隨時致電熱線以獲得輔導人員的免費情緒支援及個人化輔導服務。如有需要，輔導人員更可為你安排接受臨床心理學家的面談輔導服務（每保單年度四次）。請放心，你所提供的資料均會保密（請參閱備註 3）。
癌症支援服務提供全方位支援，協助你應對癌症治療過程中的各種複雜情況。主要服務包括護士專線、個人化治療計劃，以及特快預約服務。
凡投保保柏連繫醫療保障計劃，均可獲贈「免費保柏國際援助計劃」。當你於海外或國內需要醫療支援時，此計劃可為你提供協助。
保柏為會員設立了一系列專注於不同專科的治療計劃，透過網絡供應商及健康支援團隊，提供個人化的服務及指導。你可盡享以下計劃優勢：
有關專科治療計劃的詳情及最新資訊，請瀏覽保柏網站。
就住院、訂明診斷成像檢測 、訂明非手術癌症治療及日間手術，請於香港住院及治療／手術前最少兩個工作天或中國大陸住院及治療／手術前最少五個工作天向保柏提交初步保障審核表格，並於登記時出示初步保障審核文件。有關初步保障審核的詳細步驟，請參閱你的保單及會員指引。
保柏會直接向指定醫院支付你的合資格醫療費用，以初步審核確認／付款保證信之信用額為限。若醫療費用超出信用額，你須先自行繳付多出的部分，然後向保柏提出索償。如你選擇了自付費，或醫療費用超過最高賠償額或不屬於保障範圍，你亦須向保柏退還有關費用。
請參閱本公司網站查閱位於香港及中國大陸的最新指定醫院名單。如你因急症未能獲取初步保障審核，請於下一個工作天補辦審核。
你須於香港及中國大陸的指定醫院住院治療事先申請初步保障審核。初步保障審核一經批准，你即可於香港的指定醫院入住半私家病房。而於中國大陸的指定醫院，你將可入住舒適的標準私人病房。
你可入住保障摘要上所示的指定病房級別或以下級別的病房以享受本計劃的完整保障。如你自願地入住了高於指定病房級別的病房，保柏會根據保單條款調整你的賠償。
自付費是指在你獲得計劃賠償前你須自付的合資格醫療費用。你可以利用你的公司醫保或其他醫療保險的賠償（如有）抵銷自付費，或自己支付亦可。有關賠償金額請參考以下例子：
例子一
陳先生投保了保柏連繫療保障計劃下的「基本計劃－港幣10,000元自付費」之選項，並於醫院接受了小手術，總費用為港幣50,000元。由於費用的100%為合資格醫療費用，在扣減自付費後，他可從保柏獲得的賠償金額為：
港幣50,000元 - 港幣10,000元（自付費）= 港幣40,000元
由於陳先生以其他醫保抵銷了港幣10,000元的自付費，他無須繳付任何醫療費用。
例子二
王小姐投保了保柏連繫療保障計劃下的「升級計劃－港幣60,000元自付費」之選項，並於醫院接受了小手術，總費用為港幣60,000元。由於費用的100%為合資格醫療費用，在扣減自付費後，他可從保柏獲得的賠償金額為：
港幣60,000元 - 港幣60,000元（自付費）= 港幣0元
王小姐需自行支付現時醫療費用。其後若於同一保單年度內產生合資格之索償，將根據保單條款由保柏提供保障。
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